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日常交际礼仪规范

作者/来源:网友提供   发表时间:2021-02-27 17:59:12

  

日常礼仪规范

一、礼仪的原则:

1、遵守:在社交中的每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪,以礼仪 去规范自己在社交活动中的一言一行,一举一动。

2、自律:应用礼仪就是要自我要求。自我约束、自我控制、自我对照、自 我反省、自我检点。

3、敬人:“礼者,敬人也”。交际活动中,于交际对象既要互谦互让,互尊 互敬,友好相待,和睦共处,更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一 位。

4、宽容:交际活动中,既要严于律己,更要宽以待人。多容忍他人,多体 谅他人,多理解他人。

5、平等:对任何交往对象都必须一视同仁,给与同等程度的礼遇。

6、从俗:坚持入国问禁,入乡随俗,入门问讳,与绝大多数人的习惯做法 保持一致。

7、真诚:人际交往中务必待人以诚,诚心诚意,诚实无欺,言行一致,表 里如一。

8、适度:应用礼仪时,注意技巧,合乎规范,注意做到把握分寸,认真得 体。

9、沟通:在人际交往中,既要了解交往对象,更要为交往对象所了解。

10、互动:交往中主动进行换位思考,善解人意,努力做到“交往以对方 为中心”。 国际礼仪特点:强调个人至上、强调女士优先、强调交际务实。

二、个人礼仪: 个人礼仪,就是有关个人交际形象的设计、塑造与维护的具体规范。 在社交场合,人们留给初次见面者的第一印象至关重要。它的形成不需要 经年累月,也不会反复变化,而往往由他人见到自己的头一眼决定,一般不会 长过刚见面的头三秒钟。他人由此对自己产生的看法与评价,在此后的相互交 往中将产生巨大影响。这就是所谓的首因效应。 个人礼仪涉及仪容、举止、表情、服饰、佩饰等方面。

三应原则:应事、应己、应制 应事:塑造个人形象要适应具体所处的场合。

应己:塑造个人形象要适应个人的特点。

应制:塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。

仪容修饰美的要求:美观、整洁、得体。

服饰:是一种语言,它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美意识, 也能表现出一个人对自己、对他人以至于对生活的态度。

服装色彩得宜及色彩搭配和谐往往能产生强烈的美感,给人留下深刻的印 象。 服装色彩的搭配方法大体有以下几种:统一法、对比法、呼应法、点缀法、 时尚法等。

服装款式选择要合乎身份、维护形象,并且对交往对象不失敬意。注意区分自己所处的具体场合,依照礼仪规范和惯例选择不同款式的服装。

1、公共场合:基本要求是庄重、保守、传统。制服、套装、套裙、工作服 较合适。

2、交际场合:基本要求是典雅、时尚、个性。时装、礼服、民族服装及个 性化服装较合适。

3、休闲场合:基本要求是舒适、方便、自然。牛仔裤、运动装、沙滩装等 较合适。

笑容:是一种令人感觉愉快的,既悦己又悦人,发挥正面作用的表情。 微笑最自然最大方,并且最为真诚友善,为世界各民族所认同。微笑被视 为“参与社交的通行证”,进而言之,微笑可发挥以下几个方面的作用:

1、表现心境良好:只有心境平和,心情愉快,善待人生,乐观面世的人才 会拥有真诚的微笑。

2、表现充满自信:只有不卑不亢,充满自信的人才会在人际交往中被他人 所真正接受。而面带微笑者往往说明对个人能力和魅力确信无疑。

3、表现真诚友善:以微笑示人,反映自己心地善良,坦坦荡荡,真心待人 友善,而非假情假意,敷衍了事。

4、表现乐业敬业:工作岗位上微笑,说明热爱本职工作,乐于恪尽职守, 认真工作。

三、公共礼仪: 公共礼仪是指人们置身公共场合时所应遵守的礼仪规范。 三条基本原则:遵守公德,勿碍他人,以右为尊。 行路基本要求:

1、始终自律:不吃零食,不吸香烟,不乱扔废物,不随地 吐痰,不过分亲密,不尾随围观,不损坏公物,不窥私宅,不违反交通规则。

2、相互体谅:热情问候,答复问路,帮助老幼,扶正斗邪, 彼此谦让。

3、保持距离:私人距离:两人相距0.5米之内 社交距离:两人相距0.5—1.5米之间 礼仪距离:两人相距1.5—3米之间 公共距离:两人相距3米开外 两人并排行走时,一般以右、内侧位尊,以左、外侧为卑;若并行者为3 人及以上时,则以居中者为尊;多人单排行走时,多以前为尊,以后为卑。

进出电梯:

1、注意安全:不强入强出,不超载,出现故障耐心等候。

2、注意顺序:进入有人管理的电梯,应主动后进后出;进出无 人管理的电梯时,则应当先进后出,控制电梯确保同行人的安全。

3、乘坐电动扶梯:注意右侧站立,左侧急行。

出入房间:

1、注意房门的开关:应以手轻推、轻拉、轻关。

2、注意面向:进门及出门时,若房内有人,则应尽量面向房内 之人,不要以背示之。

3、注意顺序:应请尊长、女士、来宾先进入房门,率先走出房 门。

轿车的乘坐:

1、座次:以双排五人座为例,主人驾车,前排座为上,后排 座为下,以右为尊,以左为卑;专职司机驾车,座位由尊而卑,依次为后排右 座,后排左座,后排中座,副驾驶座;与此同时要尊重嘉宾本人的意愿和选择。

乘坐飞机时:

1、严格要求自己的言行举止

2、尊重乘务人员

3、善待其他乘客

四、交往礼仪:

一个人在社会生活里不管他是否愿意,都必须以各种形式与他人进行交往, 因为没有交往就难以合作,没有合作就难以生存、发展。 交往礼仪原则,“三A”原则。 接受对方(accept), 重视对方(attention), 赞同对方(approve)称呼:指人们在日常交往应酬中,所采用的彼此之间的称谓。选择正确、适当 的称呼,反映着自身的教养、对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系 发展所达到的程度和社会风尚。

选择称呼应注意:合乎常规,照顾习惯,入乡随俗。

介绍:是人际交往中与他人进行沟通,增进了解,建立联系的一种最基本、最 常规的方式。在社交场合,正确的利用介绍,不仅可以扩大自己的社交圈, 广交朋友,而且有助于自己进行必要的自我展示,自我宣传,并可替自己 在人际交往中消除误会,减少麻烦。

自我介绍:应注意自我介绍的时机、内容和分寸等方面。

自我介绍的形式依照表达的内容不同可分为五种形式: 1、应酬式:适用于某些公共场合和一般性交际场合。如“您好!我是王平。”

2、工作式:适用于工作中。如“你好!我是王平,是人民医院外科医生。”

3、交流式:社交活动中,刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通,希望对 方认识自己,了解自己与自己建立联系。如“你好,我叫王平,是青大医学院 08级毕业生,我们是校友,对吗?”

4、礼仪式:适用于讲座、报告、演讲、庆典等正规而隆重的场合。如“各 位专家,下午好,我叫王平,是肿瘤专业的研究生,我汇报的题目是 XXX,请 各位专家批评指正。”

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